Новинка
Книга Це ж клієнт, дурнику. Автор - Майкл Аун (Фабула)
420 ₴
- Готово до відправки
Книга Це ж клієнт, дурнику. Автор - Майкл Аун (Фабула)Готово до відправки
420 ₴
+380 (97) 288-85-65
- +380 (66) 090-75-92
- +380 (63) 100-37-04
Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
У компанії підключені електронні платежі. Тепер ви можете купити будь-який товар не покидаючи сайту.
Про книгу:
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути?
Альо цікавою книжка буде не лише агентів з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знаті, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.
Характеристики
| Основні | |
|---|---|
| Виробник | Фабула |
| Країна виробник | Україна |
| Вид палітурки | Твердий |
| Рік видання | 2019 |
| Кількість сторінок | 240 |
| Стан | Новий |
| Тематика | Торгівля |
| Тип поверхні паперу | Матова |
| Мова видання | Українська |
Інформація для замовлення
- Ціна: 420 ₴
