460 ₴
Про те, що головне в продажах — відносини з покупцями. Про те, як з першого ж відвідування будувати їх лояльність.
Джек Мітчелл сповідує філософію «обіймів», під якою має на увазі щире прагнення зробити покупця щасливим. На цьому будується вся робота в Mitchell і інших роздрібних магазинах, що належать родині Митчеллов.
І у них це чудово виходить: в базу занесені дані про сотні тисяч клієнтів, продавці знають всі особливості та потреби кожного відвідувача, і кожен при відвідуванні магазину відчуває себе єдиним, неповторним і дуже важливим. А продажі постійно зростають.
Основні | |
---|---|
Виробник | Nobrand |
Країна виробник | Україна |
Мова видання | Російська |
Вид палітурки | Твердий |
Тип поверхні паперу | Матова |
Кількість сторінок | 288 |
Рік видання | 2013 |
Стан | Новий |
Користувальницькі характеристики | |
Тематика | Бізнес і саморозвиток |