Кошик
8656 відгуків
promo_banner
+380 (97) 288-85-65
+380 (66) 090-75-92
+380 (63) 100-37-04
СТРОДО

Книга Скарга — це подарунок. Автор - Джанелл Барлоу

532 ₴

  • Готово до відправки
+380 (97) 288-85-65
  • +380 (66) 090-75-92
  • +380 (63) 100-37-04
Книга Скарга — це подарунок. Автор - Джанелл БарлоуКнига Скарга — це подарунок. Автор - Джанелл Барлоу
532 ₴
Готово до відправки
+380 (97) 288-85-65
  • +380 (66) 090-75-92
  • +380 (63) 100-37-04
БЕСТСЕЛЕРКнига Скарга — це подарунок. Автор - Джанелл Барлоу
У компанії підключені електронні платежі. Тепер ви можете купити будь-який товар не покидаючи сайту.
Законом не передбачено повернення та обмін даного товару належної якості
Опис
Характеристики
Інформація для замовлення

Про книгу: Скарга — це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів в складних ситуаціях

З книги ви дізнаєтеся:

  • навіщо люди пишуть негативні відгуки;
  • допомагають скарги покупців розвивати бізнес;
  • чому найшкідливіший клієнт насправді найкорисніший;
  • як звертати негатив на свою користь;
  • кому і куди писати скарги.

Це практичне керівництво для організацій будь-якого типу, що працюють у всіх сферах економіки і щотижня взаємодіючих з споживачами. Міркування авторів ґрунтуються на концепції «скарга — це подарунок», що дозволяє ефективно і без особливих витрат оптимізувати і вдосконалити бізнес.

Книга адресована всім, чия робота так чи інакше пов'язана з клієнтським сервісом.

Основні
ВиробникNobrand
Країна виробникУкраїна
Мова виданняРосійська
Вид палітуркиМ'який
Тип поверхні паперуМатова
Кількість сторінок352
Рік видання2021
ISBN978-5-9693-0480-2
СтанНовий
код
код9785969304802
Користувальницькі характеристики
Тип поліграфічного паперуОфсетний
  • Ціна: 532 ₴

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner