532 ₴
З книги ви дізнаєтеся:
Це практичне керівництво для організацій будь-якого типу, що працюють у всіх сферах економіки і щотижня взаємодіючих з споживачами. Міркування авторів ґрунтуються на концепції «скарга — це подарунок», що дозволяє ефективно і без особливих витрат оптимізувати і вдосконалити бізнес.
Книга адресована всім, чия робота так чи інакше пов'язана з клієнтським сервісом.
Основні | |
---|---|
Виробник | Nobrand |
Країна виробник | Україна |
Мова видання | Російська |
Вид палітурки | М'який |
Тип поверхні паперу | Матова |
Кількість сторінок | 352 |
Рік видання | 2021 |
ISBN | 978-5-9693-0480-2 |
Стан | Новий |
код | |
код | 9785969304802 |
Користувальницькі характеристики | |
Тип поліграфічного паперу | Офсетний |