Книга Мистецтво роздрібної торгівлі. Автор - Річард Геммонд (КМ Букс)

Про книгу: 

Передові ідеї та стратегії від найуспішніших торгових компаній світу! Настільна книга і практичний посібник для всіх причетних до роздрібної торгівлі! 
Настільна книга і практичний посібник для всіх причетних до роздрібної торгівлі! 

Це видання стало узагальненням 30-літнього досвіду роботи автора у сфері роздрібної торгівлі. Його метою було не лише поділитися з колегами по цеху набутими знаннями та навичками, а й запропонувати способи їх застосування у нових умовах, що постали впродовж останніх десятиліть і нині вимагають від цілої галузі кардинальних змін у звичних методах роботи і взаємодії з клієнтами. Книга містить аналіз цих нових умов і практичні рекомендації, цінність яких зумовлена тим, що автор спирається як на власні напрацювання, так і на наукові підходи і методики. Для менеджерів усіх рівнів, працівників торговельних компаній і фірм, що лише розпочинають свою кар'єру, а також для підприємців, маркетологів, економістів, соціальних психологів та всіх, кого цікавлять проблеми роздрібного бізнесу.

Для менеджерів усіх рівнів, працівників торговельних компаній і фірм, що лише розпочинають свою кар'єру, а також для підприємців, маркетологів, економістів, соціальних психологів та всіх, кого цікавлять проблеми роздрібного бізнесу.

"В основі будь-якого успіху у роздрібній торгівлі лежить задоволення клієнтів якістю обслуговування. Як цього домогтися, автор розповідає в унікальний спосіб, вартий найвищої похвали". - Ієн Шеперд, комерційний директор компаніїї Odeon and UCI. 
"Поспостерігайте за роботою будь-якого з магазинів мережі Majestic, де об'єми продажів постійно зростають, і ви побачите викладені Річардом принципи у дії. Я раджу кожній роздрібній компанії залучити книгу "Мистецтво роздрібної торгівлі" до арсеналу методів своєї практичної діяльності", - Роуен Ґормлі, президент компанії Majestic Vine PLC. 
"По-справжньому корисне видання, його обов'язково мають прочитати ті, хто працює в царині роздрібної торгівлі", - Чарльз Данстон, засновник і голова компанії The Carphone Warehouse.